I. Reklamačný poriadok
1. V prípade reklamácie digitálneho produktu, pri ktorom bol preukázaný chybný kód, má kupujúci nárok na výmenu za nový, alebo na vrátenie celej kúpnej ceny. V takomto prípade je potrebné reklamáciu uplatniť prostredníctvom reklamačného formulára na adrese: https://www.esofty.sk/form/complaint. V prípade nejasností týkajúcich sa digitálneho produktu je zákazník povinný kontaktovať našu zákaznícku podporu, ktorá mu rada poskytne ďalšie informácie a zodpovie všetky otázky.
